Учебное пособие отражает основные направления изучения связей с общественностью в контексте коммуникационной концепции. В пособии рассмотрены вопросы теории и методологии связей с общественностью, сущность, функции, принципы, структура институтов связей с общественностью, особенности и принципы корпоративной информации. Особое внимание уделено технологиям паблик рилейшнз, стратегиям управления персональным и корпоративным имиджем. В самостоятельной главе анализируются принципы взаимодействия с ключевыми аудиториями связей с общественностью: средствами массовой информации и корпоративной аудиторией . В учебном пособии также детально освещены связи с общественностью в условиях гражданского общества, в политике и бизнесе и современные реалии и тенденции развития связей с общественностью. Для студентов факультетов журналистики, обучающихся по специальностям «Журналистика и медиакоммуникации» и «Реклама и связи с общественностью».
ОГЛАВЛЕНИЕ
От редакторов
Часть I
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Глава 1. Сущность, функции и принципы связей с общественностью
1.1. Связи с общественностью: вокруг тезауруса
1.2. Основные функции связей с общественностью и «отстройка от конкурентов»
1.3. Ведущие направления связей с общественностью
Глава 2. Связи с общественностью в социологических координатах
2.1. Бизнес и его заинтересованность в рекламе и СО-деятельности
2.2. Социополитические изменения в социуме как факторы появления структур по СО и политической рекламы
2.3. Социум как субъект коммуникации
Глава 3. Коммуникационная деятельность в контексте стратегического менеджмента
3.1. Коммуникационный менеджмент в семействе наук о коммуникации
3.2. Исторический экскурс: появление коммуникационного менеджмента как науки
3.3. Система планирования в коммуникационном менеджменте: поведенческий подход и «когнитивные карты»
3.4. Система контроля в коммуникационном менеджменте
Часть II
КОММУНИКАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Глава 4. Медиарилейшнз
4.1. Взаимодействие журналистов и специалистов по связям с общественностью: базовый конфликт
4.2. Организация пресс-мероприятий
4.3. Взаимодействие с новыми медиа
4.4. Оценка эффективности коммуникационной кампании
Глава 5. Типы текстов в связях с общественностью
5.1. Основные понятия текстологии связей с общественностью
5.2. Типология текстов связей с общественностью
5.3. Пресс-релиз: содержательные и формальные требования
5.4. Цифровой копирайтинг
5.5. Информационный повод в медиапространстве: сходства и различия в журналистике и связях с общественностью
5.6. Информационный повод: типы и темы
Глава 6. Управление имиджем и репутацией
6.1. Персональный имидж
6.2. Имидж организации
Глава 7. Кризисные коммуникации связей с общественностью
Глава 8. Корпоративные отношения как инструмент связей с общественностью
Глава 9. Корпоративные медиа в системе связей с общественностью
Глава 10. Связи с общественностью в политике
10.1. Целевые аудитории связей с общественностью в сфере политики
10.2. Планирование политических кампаний
10.3. Стратегии восстановления имиджа
10.4. Медиастратегии в политической кампании
10.5. Технологии групповой и межличностной коммуникации в политических кампаниях
Глава 11. Связи с общественностью в переговорном процессе
11.1. Подготовка к переговорам
11.2. Ведение переговоров
11.3. Тактические приемы ведения переговоров
Часть III
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Глава 12. Связи с общественностью и гражданское общество
Глава 13. Связи с общественностью в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций
13.1. Историческая логика эволюции связей с общественностью и трансформации системы маркетинговых коммуникаций
13.2. Векторы трансформации цифрового коммуникационного маркетинга
13.3. Этапы исторической эволюции современных связей с общественностью
13.4. Место связей с общественностью в системе маркетинговой деятельности
13.5. От классического маркетинга к ИМК: историческая неизбежность смены коммуникационных моделей. Предпосылки возникновения ИМК
13.6. Отличия традиционной маркетинговой модели от комплекса ИМК. Понятие синергетического эффекта
13.7. Принцип интеграции маркетинговых коммуникаций
13.8. Дальнейшее усиление коммуникационной интеграции в условиях медиатизированного общества
Глава 14. Искусственный интеллект в связях с общественностью
14.1. Теоретические рамки интеграции ИИ в практику СО
Литература
Об авторах
