Маркетинговый подход к развитию территории набирает актуальность и становится популярным как у специалистов государственных учреждений, так и у частных компаний, планирующих и реализующих стратегические и тактические мероприятия, которые связаны с развитием регионов страны. В то же время растущий тренд на внутренний туризм ставит перед специалистами свои задачи, требующие в первую очередь комплексного решения. В учебнике туризм рассматривается не как субъект, а как инструмент развития территории, приоритет отдается пулу «Жители» среди других пулов целевой аудитории. Учебник будет полезен не только студентам и преподавателям программ и направлений подготовки, связанных с развитием территорий, работой с населением и общественным мнением, построением международных отношений, но и сложившимся специалистам в этих областях.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Введение в маркетинг туристических территорий
1.1. Определение и цели
1.2. Специфика и задачи
1.3. Ключевые этапы-связки
1.4. Драйверы
Глава 2. Целеполагание и анализ ресурсов
2.1. Виды целей
2.2. Целеполагание
2.3. Виды и свойства ресурсов
2.4. Гипотезы и исследования
Глава 3. Целевая аудитория туристической территории
3.1. Целевая аудитория территории
3.2. Портрет ЦА. Базовые характеристики
3.3. Портрет ЦА. Расширенные характеристики
3.4. Мотиваторы ЦА
3.5. Пул «Туристы» целевой аудитории
Глава 4. Продукт туристической территории
4.1. Определение
4.2. Состав
4.3. Технологии формирования
Глава 5. Брендинг туристической территории
5.1. Определение, задача, метрики
5.2. Платформа
5.3. Константы. Матрица 5S
5.4. Стандарты гостеприимства территории
Глава 6. Продвижение туристической территории и ее продукта
6.1. Основные каналы и инструменты коммуникаций
6.2. Медиапланирование
6.3. Ключевое сообщение
Глава 7. Организация продаж продукта туристической территории
7.1. Каналы продаж
7.2. Виды партнерства
Глава 8. Лояльность целевой аудитории и обратная связь
8.1. Лояльность к туристической территории
8.2. Обратная связь
Заключение
Постскриптум
Список литературы
