Учебное пособие, подготовленное сотрудниками кафедры рекламы и связей с общественностью, рассматривает связи с общественностью в контексте коммуникационной концепции. В пособии рассмотрены вопросы теории и методологии связей с общественностью, сущность, функции, принципы, структура институтов связей с общественностью, особенности и принципы корпоративной информации. Особое внимание уделено технологиям паблик рилейшнз, стратегиям управления персональным и корпоративным имиджем. В самостоятельной главе анализируются принципы взаимодействия с ключевыми аудиториями связей с общественностью: средствами массовой информации и корпоративной аудиторией. В учебном пособии также детально освещены связи с общественностью в условиях гражданского общества, в политике и бизнесе, а также современные реалии и тенденции развития связей с общественностью.
Для студентов факультетов журналистики, обучающихся по специализации «Связи с общественностью», специалистов в области паблик рилейшнз, журналистов.
От редакторов
Часть I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Глава 1. Функции связей с общественностью и современная структура институтов PR (Шомова С. А., Ткаченко В. А., Эркенова Ф. С.)
1.1. Cущность, функции и принципы связей с общественностью
1.2. Связи с общественностью и формирование корпоративного информационного поля
1.3. Структура институтов связей с общественностью
Глава 2. Коммуникационный менеджмент (Старых Н. В.)
2.1. Характеристика понятий «стратегическое управление» и «стратегические коммуникации»
2.2. Модель стратегических коммуникаций Видаля—Вольфа
2.3. S-образная кривая в моделировании стратегических коммуникаций
2.4. Модель стратегических коммуникаций DAEMON
Часть II КОММУНИКАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Глава 3. Медиарилейшнз (Муронец О. В.)
3.1. Взаимодействие журналистов и PR-специалистов: базовый конфликт
3.2. Организация пресс-мероприятий
3.3. Подготовка PR-документов для СМИ
3.4. Коммуникации с журналистами и блогерами в Интернете
3.5. Оценка эффективности PR-кампании
Глава 4. Типы текстов в связях с общественностью (Пискунова М. И.)
4.1. Классификация PR-текстов
4.2. Пресс-релиз: содержательные и формальные требования
4.3. Структура пресс-релиза
4.4. Рассылка пресс-релизов
4.5. New media релиз
4.6. Пресс-кит, или медиакит
4.7. Оформление
4.8. Приемы создания и усиления информационного повода
Глава 5. Управление имиджем и репутацией (Гринберг Т. Э.)
5.1. Индивидуальный имидж
5.2. Имидж организации
Глава 6. Кризисные коммуникации связей с общественностью (Красавченко И. А., Гринберг Т. Э.)
Глава 7. Корпоративные отношения как инструмент связей с общественностью (Ткаченко В. А.)
Глава 8. Корпоративные СМИ в системе PR (Горчева А. Ю.)
8.1. Основные типы корпораций
8.2. Функции корпоративных СМИ
8.3. Социальная ответственность корпораций и корпоративных СМИ
Глава 9. PR в политике (Гринберг Т. Э.)
9.1. Целевые аудитории PR в сфере политики
9.2. Планирование политических кампаний
9.3. Стратегии восстановления имиджа
9.4. Медиастратегии в политической кампании
9.5. Технологии групповой и межличностной коммуникации в политических кампаниях
Глава 10. Связи с общественностью в переговорных процессах (Гринберг Т. Э.)
10.1. Подготовка к переговорам
10.2. Ведение переговоров
10.3. Тактические приемы ведения переговоров
Часть III ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Глава 11. Связи с общественностью и гражданское общество: перспективы взаимодействия (Пронина Е. Е.)
Глава 12. PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций (Кузьменкова М. А.)
12.1. Принцип интеграции маркетинговых коммуникаций
12.2. Отличия традиционной маркетинговой модели от комплекса ИМК
12.3. Что должны уметь PR-профессионалы
Литература